完美世界乱封玩家帐号

完美世界（北京）网络技术有限公司在5月28日为旗下网络游戏-<诛仙2>开放了双线二区新服。本人选择了当天开的2个区的其中一个区-<一战成王>这个区玩并充值了150元人民币。玩到今天，正在玩着玩着的时候游戏人物被踢出游戏，再登陆游戏时提示使用第三方软件做封号处理。于是到完美世界（北京）网络技术有限公司的网站上找在线客服处理。 可客服的处理结果是使用第三软件被封号是不给予解封。 对于客服的解释本人提出了2点问题： 第一，请他给出我使用第三方软件的证据。 客服的答复是：他只告诉我被封原因，其它操作无法操作。意思就是你来问怎么回事我只能说封了。至于是否误封还是怎么的他不管。从这一点来说他就是欺负消费者。 第二，客服解释的是使用了第三方软件，我问他什么是第三方软件。他的回答是与游戏程序无关的程序或者影响游戏平衡的程序都叫第三方软件。 那么我是不是可以这样理解，我玩你这个游戏除了开你这个游戏的程序，连QQ、杀毒软件，浏览器、看电影的程序等等的合法程序只要不是他游戏的程序以外的程序都不能开了？第二，他所谓影响游戏平衡，我也举例说明了。游戏里的玩家交流只能在游戏里指挥做战，如果玩家使用QQ这类的主意语音系统提升做站效率这是不是影响游戏平衡呢？如果不是，那他这样规定这不是耍流氓么？ 根据以上两点问题。我均有与客服说明。客服的回复依然是对于使用第三方软件被封的帐号不给解封。 所以总结就是完美世界（北京）网络技术有限公司违反正常的商业行为，不顾消费者的利益。对于对本人要求完美世界（北京）网络技术有限公司由此对本人造成的各种损失予以赔偿和道歉。 如果完美世界（北京）网络技术有限公司非要保持原处理结果，那么请拿出一个能让人信服的处理依据。 第一，说我开了第三方软件，请拿出证据。 第二，难道我玩你游戏只能开你的游戏程序。开其它程序都不行？ 跟我处理的客服编号为：6622