拍拍全新正品香港行货店铺出售三星手机假货

我在拍拍网购时看到一组卖三星正品港行I9300手机广告，报价1480元，由于比市面便宜一千多，当即就订购了一部，店铺在拍拍网购页面的醒目位置写了支持全国货到付款但到了拍拍付款页面时又没有，我就问店铺里的QQ客服：不是说可以货到付款吗。店：支持呀，不过你那没顺丰快递只能发邮政，但发邮政要好久。我：为什么这么便宜是行货吗？店：由于供货商直接出货，又在搞活动，所以比市场上便宜，正品港行全新的。我：收货后不满意呢？店：我们出货前都会经过严格检测的，7天包退，14天包换，2年保修。而且我们在拍拍网购缴纳保证金的，有7天先行赔付的。看到这些我就放心了，在QQ聊天里就订购了，店铺还说在发货之前会物流中心的打电话和我确认的，我是接到确认电话的，电话里还说以后有什么问题就打这个电话，听到这些我就更放心了。 我在5月25号收到货的，当时想开箱验货但邮局的人不肯，只好先付钱了。付钱了开箱也没发现什么问题，但到了晚上我拿我朋友同型号的比了一下发现和正品的存在严重不符，我还下载检测软件检测结果也不是正品，于是我就打和我联系发货的电话，打了无数个也没人接，去找店铺QQ客服反映也不回。 我在把和店铺QQ聊天记录，收货清单和手机实物发到拍拍网购里的维权，网购维权说线下交易它们网站管不了，还说线下交易货到付款方式不正确，我就打拍拍客服电话：我说对处理结果不满意，那个线下交易货到付款方式不正确是什么意思，又没什么提示。客服说定单是取消状态，不在线上交易处理不了。我说在线上交易的时候店铺说支持全国货到付款，但下单到你们付款页面时又没有。客服说那个所谓的货到付款是店铺自己写上去的，正确的是要有绿色的购物车才是网站里的。我说这个叫我们消费者怎么区别。客服说他们网站确实有些地方做的不够好，帮我把情况再反映给工作人员处理下。第2天接到拍拍工作人员的电话说：这个不在他们线上交易的他们确实核实不了，这个店铺在他们网站本来注册就不是卖正品手机的，还有缴纳的保证金也只有1千元，就是确认存在问题也不够赔付我，这个回答让我很无语，我说看有没有别的办法帮我处理下，客服说你再把QQ聊天记录，付款后的物流收货凭证，尽量发些能证明手机不是正品的照片到他们的邮箱。可是发给他们以后还是说线下交易无法处理。 希望你们能帮帮我，谢谢！