卓越亚马逊出售的手机不售后

2013年1月5号买的手机出现质量问题，最近使用过程中突然黑屏，再也开不开机，几次充电都一样，是硬件出现质量问题，与亚马逊工作人员在线聊天也是得不到解决。无奈只能投诉