在京东商城购买电冰箱 半个月了还不送货

一、投诉事由 （一）本人（以下简称消费者）5月19日在京东商场（www.jd.com）购买康佳（KONKA） BCD-138TJ-GY 138L 双门节能冰箱（银色）一台，第三天物流公司安排送货，但是商品型号错误。几天后再次送货，型号还是错误。之后到今天（6月1日）为止，没有再安排过送货，期间多次通过京东商城在线客服和电话客服反映情况，每次均承诺核实处理，但是一直未安排送货。 （二）目前，该商品在京东商城已显示无货，与京东客服联系时曾被要求取消订单。 严重抗议京东商城的这种行为！消费者在京东商城提交订单并支付货款即与京东商城建立了商品购买合同，京东商城有义务及时、准确的向消费者配送所购买的商品。京东商场两次配送型号不符的商品，且一再拖延配送时间，造成消费者较长时间未能获得所购买商品的所有权和使用权；且京东商城（客服）要求消费者取消订单，京东商城的这些做法违反了与消费者之间构成的商品购买合同。 二、投诉诉求 （一）要求京东商城在三个配送工作日内配送所购买的康佳（KONKA） BCD-138TJ-GY 138L 双门节能冰箱（银色）。 （二）要求京东商城向消费者赔礼道歉。 （三）要求京东商城按照消费者购买康佳（KONKA） BCD-138TJ-GY 138L 双门节能冰箱（银色）时支付的货款的千分之三按日支付违约金。