松原电信非法补卡泄露客户资料

本人冷晓刚，是中国电信有限公司吉林省松原市手机用户，具体情况：在2013年的5月11日，松原电信公司源江路在没经过我本人同意的情况下，也无任何短信和电话告知，擅自把我手机号码18004383577给补卡，造成我的手机无法正常使用，因为我是跑业务的，手机是否正常通信对我很重要，由于手机卡被补走了给我工作造成了很大的损失，后，我去电信源江路营业厅申诉，松原电信告知我：因为有人拿着假的身份证在前台办理了补卡业务，！后来我去见他们的领导，一个姓 白的经理说：我们电信没有身份证识别系统营业员看资料吻合就办理了补卡业务。白经理还告诉我说这个问题不是电信的错误，如果我要追究的话让我报警让警方调查处理！可我想知道的是电信号码在开户的时候把我的身份证复印了也存档了，可办理补卡业务的时候难道看不到存档复印件上的照片吗？为什么由于电信营业员的疏忽和电信系统的漏洞造成的错误可电信却不承认推卸责任呢？我多次去松原电信反映问题松原电信一直就用一句话应付我“1800438****补卡不是我们电信的责任你去报警吧”自5月11日以来我不断的通过各种渠道和方式一直在维权，但由于没有正确的投诉渠道和方法，所以效果一直不好，根据《中华人民共和国电信管理条例》第四十一条 电信业务经营者在电信服务中,不得有下列行为: 　　(一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务; 　　(二)限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备; 　　(三)违反国家规定,擅自改变或者变相改变资费标准,擅自增加或者变相增加收费项目; 　　(四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务; 　　(五)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传; 　　(六)以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。 《中华人民共和国电信管理条例》第七十五条 违反本条例第四十一条的规定，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正，并向电信用户赔礼道歉，赔偿电信用户损失；拒不改正并赔礼道歉、赔偿损失的，处以警告，并处1万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿。 《中华人民共和国电信管理条例》是给谁定制的啊？ 为什么中国电信吉林松原电信分公司的行为违反了此条例却没有人管啊？ 今天是通过朋友的建议在315平台进行投诉。 中国电信吉林松原电信分公司处理方式无任何改变。 强烈希望消协介入调查处理。还我们消费者一个公道。 我承诺我的留言真实！我愿为我的留言负法律责任。