卓越亚马逊单方面取消我订单

我在2013年5月28日卓越亚马逊（http://www.amazon.cn）下订单购买一个汽车坐垫（Astroboy 铁臂阿童木 SJD-02G 纳米亮丝 汽车座垫 四季通用坐垫 车垫），网站显示2013年5月26日已发货，直到30日未见到货，于是在30日上午联系卓越亚马逊客服，对方表示马上查询情况承诺下午15时联系本人，直至30日下午16时左右我登录卓越亚马逊个人账户发现订单被卓越亚马逊单方面取消并退款处理，事前并没有联系我。 于是我马上联系卓越亚马逊客服，随后其工作人员（客服组长刘科）通过电话028-65332666联系我，告知我由于货品发货中途破损并召回，然后卓越亚马逊直接取消订单退款（取消订单过程并没有和我联系沟通）。还和我说我下单的商品不可以重新发货，如需购买卓越亚马逊货品，需要我再次下单购买，原订单已取消，我所支付的金额自动退回。 投诉依据：1、货品损坏直接取消订单，不和消费者沟通，霸王条款。 2、单方面取消订单属于违约，理应退款并赔偿一倍原订单金额。 3、客服人员以货品运输过程损坏为由，不承认违约的法律责任。