北京奇虎科技有限公司运营的网页游戏——霸刀,因在2013年5月23日服务器维护后,每日掉线无数,给玩家带来很大不便。同时,作为游戏运营商,没有对发生的情况进行处理,且并没有对此次事件作出任何说明,客服人员对于玩家诉求不予理睬,对玩家造成损失。在此,要求北京奇虎科技有限公司就此次事件进行说明冰予以道歉,并对玩家作出相应赔偿。同时要求北京奇虎科技有限公司设立网游客服电话,7*24小时为玩家解决问题!
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