苏宁易购下单无法成功付款

我于2013年5月24日13点34分在“苏宁易购”网站下订单购买了一台能率燃气热水器（型号GQ-1350FE-B），订单价格：1799元，订单编号：9002672134 。并选择了付款方式为：苏宁门店付款。下单后1小时内，“苏宁易购”网站该商品涨价到2998元。 接着我于当天17点左右到达成都苏宁电器高升桥门店进行付款，被告知无论是刷卡还是付现金都无法支付。然后转往成都苏宁电器双楠店，即使在“苏宁易购”客服的帮助下收银员仍然无法支付。期间曾多次拨打苏宁易购客服电话4008198198，得到的结论都是客服说她没有权限，此订单的情况已经报告给上级部门，她们在催促，诸如此类。总之一句话就是让我等待答复。最后经过协商，客服在当天20点答应第二天早上10点电话回复我处理意见。 5月24日10点5分，仍未接到“苏宁易购”任何工作人员电话。于是拨打苏宁易购客服电话4008198198，对方的回复仍然是此订单的情况已经上报，还在等待上级部门的处理意见。于是要求对方在30分钟内给出处理意见并电话告知我，30分钟后仍然未接到“苏宁易购”方面任何电话。 鉴于“苏宁易购”网站对付款方式的规定： 1、顾客下单，选择非自提的配送方式，支付方式选择到实体店支付，支付完成后，苏宁安排物流发货。 2、顾客下单时，选择配送的物流方式，提交订单时，选择苏宁门店付款，提交成功后，苏宁会短信提示顾客前往门店付款，顾客可选择大陆任一一家门店进行付款（包括乐购仕门店）。 3、此模式可以使用现金，刷卡，礼品卡付款，顾客可选择以上一种或多种支付方式支付。 4、关于苏宁门店支付后配送的注意事项：确认订单后，请在24小时内至门店付款，否则订单超时即无法支付。” 根据下单时间，此订单将在2013年4月25日13点34分过期。 我于4月25日10点52分再次拨打客服电话要求对方做出一个正面的答复，此订单的问题在何时能得到解决？客服仍然无法回答。并且在长达1小时15分钟的通话过程中多次转接客服主管都不成功，我认为“苏宁易购”公司在此问题上有明显的推卸责任的行为。最后由于我的态度强硬，客服答应马上联系后台部门，于4月25日12点09分接到电话为028-82848800的苏宁电器成都公司的客服人员电话，被告知会将此订单问题反映给财务部门进行核实，并尽快与我取得联系，但具体联系的时间不详。 4月25日下午1点20分，再次拨打苏宁易购客服电话4008198198，要求成都方面的客服人员与我联系，并长时间等待，期间多次电话催促。最后在15点06分接到电话为028-82848800的苏宁电器成都公司的客服人员电话，被告知财务人员需要到4月27日才能对此订单进行处理。然后我清楚的表达了合理要求，即用订单上的金额购买该产品。对方答复：“价格太低了，财务那边无法通过。”我表示对此处理意见不能接受，对方客服说那请去315网站投诉，态度强硬，很有店大欺客的感觉。 现在对此事进行曝光投诉，投诉的诉求：以订单价格1799元购买能率燃气热水器（型号GQ-1350FE-B）