淘宝思思烘焙欺诈

订单号：251582910351415 投诉淘宝客服及淘宝思思烘焙 我是退货退款交易，淘宝介入后，明明卖家收到退货，淘宝打电话给我说，卖家未收到货，要把货款打给卖家。 是产品质量问题，并且在七天内，卖家拒绝换货，并且对退货不理不睬，导致货物运输过程中出现刮划。