淘宝卖家诈骗 淘宝纵容不负责任

订单号：332461928604559 于2013年4月22日在淘宝网的店铺买了价值3950的一把吉他。店家称吉他还在生产，大约一个月后可以出厂，大概就是5月20号左右。付款之后，店家在其没有发货的情况下，在淘宝上说已经发货，无需物流。几天之后，离淘宝自动确认收货只剩下不到3天。我提醒卖家要延长收货期限。卖家随即将收获期限延长了。再之后，就是到了5月16号。淘宝网在买家不知情的情况下，自动确认收货。我在5月17号，又看了之后才发现。我在阿里旺旺上问卖家，卖家一直处于离开状态，无答复。打卖家的电话，卖家也给挂断。我当天晚上十点多申请了退款。当时显示是如果卖家在3天之内不退款，退款协议将自动达成。也就是说在5月20号，钱本应回到我账户里。但是，淘宝自动延长了一天，到今天晚上十点多。我在今天中午问淘宝客服，淘宝客服就让我等，等到晚上之后。钱还是没退回来，但申请售后却显示成功了。到最后，钱还是没回来。这不就是淘宝纵容卖家诈骗吗？！而且对消费者及其不负责任。我在网上和电话与淘宝网客服联系的时候。他们就一再的推脱让我等。等到现在，钱没回来，淘宝该怎么样怎么样，但是我作为淘宝平台的消费者，损失了不止一点两点。之后问淘宝，淘宝还是说没办法。而且在我没收到货的情况下，淘宝就自动确认收货，到现在却一点责任都不负！我要求赔偿我的损失！