京东商城言而无信擅自退款到京东账户

今年1月23日，从京东商城购买美光竞技系列 DDR3 1600 8G(4G×2条)台式机内存，订单号446491970，5月份内存条突然出现故障，蓝屏重启，在于京东客服联系后将内存条发回京东处理，22日下午5点21，京东客服01059547000来电话说，内存条修理时间长，建议我选择9折退货，我同意但是必须退款至本人的银行卡，客服表示可以在晚上在与网上客服联系提供银行卡号，因我当天准备在父母家住但父母家没有网络，我晚上专门回家找出银行卡并且与京东客服联系，京东客服表示只能退款到京东账户不能退款到银行卡，我在京东的我要投诉页面提出拒绝退款至京东账户的要求，23日上午京东发来短信退款至京东账户。 京东客服言而无信，我同意退款至银行卡，并没有同意退款到京东账户，京东客服在没有本人同意的情况下擅自决定，而且前一段时间还爆出了京东账户余额被盗，基于这个缘故，我在选择退款时，选择的是退至银行卡而不是京东账户，而且在客服明确表示可以在和客服联系提供退款银行卡号时，我才决定回家找银行卡，如果当时客服在和我联系时直接说明只能退款到京东账户，我是不会选择退款的，而且京东还收取了29.5的折旧费，我从我父母家到我家的还花了15元打车费 现本人不接受退款，要求维修内存条，赔偿打车费用并道歉。