京东购买的美的空调于4月21日上门安装后，由于插座不匹配无法即时调试，后5月19日调试时发现有故障，联系美的师傅检测后发现系产品质量问题，出具了美的空调退换机鉴定单。与京东多次交涉后才答应换货，但过后又推说缺货，让我们退货。因为家里在装修，包装盒找不到了，京东以没有包装为由要支付150元所谓包装费才给予退货 要求 1、天气炎热，能换机器是最佳方案，但更换机器不能收取150的所谓包装费 2、如果京东要求我们退货不能收取150的所谓包装费，我们可以用其他纸箱给包装好 3、请京东的客服主动和我们联系，每次都是我们催促了多次才联系我们
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