在京东商城购买的订单号：535395671的一双男士皮鞋。第一天就鞋垫卷，一星期内，内里也和鞋底脱胶，完全没法穿。该品牌策恩号称高档品牌，结果质量如此之差。按照京东的政策，我可以要求退款。我提交了申请退款，结果第三方商家各种狡辩，就不想退款，想修一下就解决。根本不可能的事！这么差的质量，谁还敢穿!然后，又和京东客服联系，来回来去，普通客服解决不了，又来了高级客服，说是协调商家退款，让我等几天。结果，过几天一看，网上的退货单据竟然和我原来的不一样，我本人没有任何修改，不是商家私自修改信息就是京东修改信息，这些都是消费者完全不知道的情况下。我又电话京东，告知问题的严重性，并且我留有截图。京东又承诺解决，网上的信息目前恢复正常。但是，退款不知道何时才能解决。叫的亲，不如质量精。京东的口号喊的很好。可是，遇到质量问题，京东却和第三方商家一起忽悠消费者。请京东商城及广州策恩网络科技有限公司正视消费者的权益！这件事情必须解决，只要一日没有解决，我就奔走呼告！！！
京公网安备11010502034432号