腾讯地下城与勇士账号无缘无故被封

2013年4月9号晚上9点到10左右我登陆地下城与勇士游戏时，还没选择人物的时候就卡掉了，连续登陆了几次都卡掉了，就没玩，次日在上游戏被提示我违反了游戏条例使用第三方软件账号被封一年，当时就无语了！试问地下城与勇士的工作人员游戏我都没上去怎么用第三方软件！希望315的工作人员能帮我解封。