首先申明下，220元的金额很少。但是我咽不下的是这口气。事情要从4月29日说起，我从这家阿里旺旺店铺名称：苍南县宜山宾好内衣厂 店铺中购买了50件背心，总价值是220元附带运费28元，共248元金额。左等右盼衣服终于到达，收到货后拆开查看，发现衣服款式和质量都不满意，便想退货，因为是本人个人原因，运费由我负责我是规则。所以我申请了退款为：与卖家协商一致，共申请退款220元（退款中有几个选项，要么是‘质量不好’，要么是‘产品问题’或者‘少收到数量’，还有一个是‘其他原因’的退款）本人之前也没有联系卖家说明退货原因，只是填写‘与卖家协商一致’，本以为卖家会同意我的退货申请，但是卖家拒绝了我的退货申请，然后我想想也是，因为我也的确没有联系卖家协商退货情况，所以就把退货原因改成‘其他原因’进行退货。进行联系卖家同意退款，然后卖家跟我们说：‘为什么要同意退款’，此话个人觉得是语言上的不同意，所以等4天后我要求客服介入，希望客服会帮我们处理好此事。等了2天，阿里旺旺客服联系我们，说是因为购买之前没有联系卖家协商是否可以退换货，而且我的退货原因中写明的：衣服太薄 也不属于质量问题，说让我收产品的时候要先让快递给我检查下，不喜欢的话到时候拒收的一些话，我想问，快递是我家开的吗？快递那边针对我们消费者，要么签收，要么拒收的原理购物者都清楚的。阿里巴巴客服还说明不能保证此款产品的薄厚度，所以当面拒绝我的退货申请，告知我说卖家有权利拒绝我的申请退款，而且过2天后阿里旺旺强行将我的金额打入卖家账户中。而且通话的途中，客服一直强调希望下次购买的时候跟卖家协商是否支持退换货的原因，是间接说明了这次我认栽了吗？我不服，针对阿里巴巴客服的这些话，我有3个不明白的地方，1）阿里巴巴申请退货界面中有个‘其他原因’的退款原因，请问这个其他原因是指什么原因？难道衣服的薄厚度问题也不属于‘其他原因’的退货理由吗？难道非要质量问题才能申请退货吗？我们消费者的保障完全失去了吗？2）从头到尾都是我个人维持的一个局面，卖家从我说明要客服介入后就像消失一样，对我可算是一字千金的程度，就算我购买后，难道连售后咨询的资格都没有了吗？按照阿里巴巴这样无保障的消费理念，我相信有很多不良商家会借此入住阿里巴巴，因为那里是卖家的天堂，任何产品只要卖出去，只要不是质量问题，都别想退的原理。只因为卖家一年要缴纳3688元的诚信通店铺年费就这样的维护卖家吗？这就是诚信通存在的意义吗？想退个货都千难万难的。坚决抵制此类卖家行为，我会一直维护到底！
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