梦芭莎4个月还没有发货

我的订单0021228587 ，下单日期 2013-02-04 ，可至今都没有发货，前两次定的货总是售罄，在网上下单时还是有货的，但是等我联系客户询问为什么不给我发货时，就没有货了，说售罄，我就更改了其他产品，最近一次更改2013-05-15 12:11:46 订单修改 ，客服很友好的说会给我加急尽快发货，而且，货源很充足，但是17号给我回复了这样的邮件： 尊敬的米嘉： 您好！ 非常感谢您的咨询和提问。 因发货延时造成您的困扰，非常抱歉！经查询，您的订单0021228587现于备货当中，暂未发货，请您见谅！现已为您加急订单，催促仓库尽快备货发出，请放心！梦芭莎最新推出多品牌赠品活动，更有“购物满299元立减30元”和签到兑换时尚点礼券促销优惠，详情请浏览：http://act.moonbasa.com/?type=1&cn=18294&other=columnid:116|acid:3704|model:smart (米嘉是我在账户中自己随意起的名字，为了自我保护没有用真名，订单用的是左女士收) 经过这几次，该订单售罄不给发货。我不得不认为他们是有意为之！ 我在下这个订单时用了他们给我账户发的38元新春无限制礼券，可以抵运费，可以随意购买商品，我老公的账户里也有这个礼券当时下单几天就收到货了，但是我的售罄了一再修改但是现在还不给我发货，找了无数种理由来搪塞我。托了四个月了！我已经没有耐心了，太没有商誉了，如果是我的问题就不会生成订单！系统顺利生成订单就说明我们双发是没有异议的，现在又这样出尔反尔，无论是他们系统设置的有问题还是其他问题，都不应有我来承担这个后果！那是他们公司自己改去调整的是。我认为订单生成我和梦的合同就成立了，不能这样来耍我！钱不多，但是太气人了！