江苏电信乱收费问题和营业员多收客户的费用

江苏电信乱收费问题和营业员多收客户的费用中饱私囊！和客户玩狼和小羊的把戏 　　1.今年3月底宽带到期，3月初续交宽带包年968元，结果4月初宽带停机了！只好补交欠费才能用！原来是上个月续费包年时，安峰合作厅续费时没有取消上一年的500元宽带包年的选项，新老宽带套餐在4月同时生效！找10000号12345热线等均没有解决！电信部门态度极其傲慢！上下包弊！ 　　2.联想到2012年也是宽带续期！2012.02月底到期，3月自动续了一年的费用816元！账户里的余额没扣了也没够！到营业厅补交了816元的年费！这一年出了一个新套餐968元的，接着营业员又给我办了968的新套餐，说之前的816元的套餐会扣去3月的费用68元后会退到我的账户！结果没退，我现在才知道，去安峰镇营业厅查询说多交的816元套餐的钱已调账到968的新套餐中了！也就是说营业员多收了我新套餐的钱，被中饱私囊了！向电信省公司等部门反映无果，上下包弊！不承认！ 　　3.我的宽带号码是：051887902339 用户名：吴立明 　　它们从下到上，都是互相包弊，把客户诉求置于度外！赤裸裸的强盗角色！净找些无厘头的理由推脱，不承认！和客户玩狼和小羊的把戏！毫无诚信可言！把客户对它的信任，变成了金钱装进私人的腰包！