京东高价产品发低价货

2013年5月15日在京东商城买一个发膜《丝蕴水润顺滑发膜300ml》http://item.jd.com/1014626338.html 价格46块钱， 收到货确是同一款名称低价产品，http://item.jd.com/336050.html 价格是39.9块钱。这种欺骗消费者高价的商品的钱却发低价商品的货，我积极联系客服要求协商解决退换货。投拆四次，都没审核通过。他们给出一句话：产品确认是一致的。这样的话来敷衍我们消费者。虽然钱不多，却严重影响我的心情，给我造成精神伤害。我要求京东对此事件给我个说法，并要求退换货，赔礼道歉。