我是一名5173的老用户。brmfc86这个帐号使用时间近2年，单出售的商品就有47笔，其中不乏几千上万的单笔交易，重要的是所有这些交易都是需要支付手续费的。 需要强调的是同样作为一个交易平台，淘宝不光没有手续费，甚至没用提现手续费，而5173不光有高额的交易手续费还有高额的提现手续费。之所以选择5173这样的平台，完全是出于对它在该领域的专业性和服务性，而今天发生的事情让我非常愤怒！ 今天5173冻结了我帐号30天，理由是此次提现时间距离最后一个充值时间太近，有套现嫌疑。说实话作为一个老用户，对于5173的这种系统认定方式我还是勉强可以理解。但是跟5173客服沟通之后，另我大为光火，严重感到自己的权益糟到了践踏！ 第一通电话里，客服讲明冻结原因，但是表示暂时无法提供解决方式。我姑且还能接受。随后我写了一份投诉建议给5173。（见图） 首先我承认这份投诉我有些情绪化，但也表明了我焦急之情，更何况文中毫无任何不文的用字。 但是随后的电话实在让我不能接受。 电话中5173的客服人员对我的回复中，不光刻意的在“凭什么”这种字眼加重语气，而且明确告诉我，他们有一堆的法务人员随时奉陪！ 作为一个顾客，我不认为我略带情绪化的投诉因该得到我比更情绪化的回复？敢问作为国内第一大网络交易平台，一家上市公司的客服对于投诉就用这种方式回复？我甚至可以说我受到了威胁，不是吗？ 5173平台，从始至终，都没有站在我立场上为了考虑过分毫！起初你们站在你们的处事原则上的第一通回电，我还勉强能接受。但是至今让我心情难以平复的第二通电话，我绝不会就此罢休。我感到的不光是藐视和践踏还有威胁？我感到我面对的不是一家正规的公司，而是一家拿着所谓法律武器的涉黑企业！ 最后我想说一句，对于我们这些情愿花大笔手续费选择5173而不是选择淘宝的客户，我们是不是真的活该？
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