我之前在苏宁易购参加0元购活动购买了2个LP 788 护膝,收到货后,发现2个颜色不一样,一个黑色,一个蓝色,后来致电客户申请更换,他们让我拍照发邮件给指定邮箱。 后来苏宁易购答应更换,但结果是,只能把原来的蓝色更换成黑色。并于今天收到短信: 尊敬的顾客,您好!您选购的(LP 788 调整型膝关节束带 黑色)商品将在14日15:00-17:00送达,配送人员(13618391390)将提前与您联系。如有疑问请联系客服热线4008-198-198。【苏宁易购】 后来,快递员送到的时候,商品还是蓝色的,既然是蓝色,也行,我就拿以前的黑色更换现在的蓝色吧,结果快递员不干,后来致电客户也没有给我解决,苏宁易购就这么霸道?