中国移动广州光纤宽带欺骗消费者

2013年3月28号，我在广东广州白云区新市棠涌德风巷16号502开通了一年的中国移动光纤8M宽带业务，费用是700元整。 　　在开通之前，说好是可以随时移机，移机费是50元。我由2013年4月24日要求移机，联系开通方的工作人员，工作人员答复：移的地方不是他们公司负责，不给移机。于是我就打电话联系10050，10050说可以移，但是我帐户和我提供的名字不一样，不能移机，要求我变更成我自己的身份证就可以了，我当时奇怪为什么不是我的帐户呢？因为开户时用的身份证和电话全是我本人的。所以，我给开户方打电话，他们同意给我换成我的名字，叫我等，几天后一直没有换（直到现在也没有换），因为我急需网络工作，就在新的地点开通了其它宽带业务，所以我要求退款，对方同意，但是要扣掉330元，全年付费是700元，而我只用了一个月，为什么要扣掉我一半的费用？而且错不在我，我并不想退，是他们欺骗消费者。我的帐户我出的钱，却写着别人的名字，而且还得不到相应的服务。多次打电话给10086投诉，回黏结果是：对方是代理公司，管不了。另外，宽带速度没有达到当初他承诺的速度，而且经常掉线。 　　我要求对方可以扣除我使用后的一个月时间的费用，其它退钱，如果再得不到相应的回应我将诉诸媒体。我相信中国会有一个能说理的地方。