京东退货不给退款

2013年4月1日在京东商城购买商品，订单号512575320，物流在2013年4月7日配送，我在当天拒收，截至2013年5月14日，仍未将该款项退回。 期间多次与京东客户联系并投诉，但每次解释就无止境的等，该商品由京东自己的物流配送，拒收也已与京东沟通，并无其他问题，但退款至今未退回。