京东商城出售不合格产品而且没有任何三包服务

本人于2013年3月24日在京东商城下单购买了一款水龙头订单号为504165942于2013年3月29日到货后经过专业施工人员安装。安装后可以正常使用后于2013年5月7日发现此款龙头发现漏水关闭不严的情况后与京东商城联系要求按规定给予维修，此间京东商城客服无故不予受理后经询问京东商城客服给予的答覆是此款商品为五金商品没有三包服务。