京东不守信誉

本人在京东商城购买家电，网上订购成功后京东电话确认送货日期，提前一天给我电话联系告知次日送货，结果送货当天除冰箱其他电器送到，送货人员告知冰箱无货，作为客户并不知情。随后给京东售后打电话一直未解决问题叫我一直等待商城发货，我不满意其回复结果京东商城客服人员直接告诉我，可以打315投诉他们其服务态度令我很是不满。 作为消费者我对其商家信任购买商品而商家不守承诺一天拖一天的待解决问题，我想应得到相应补偿