京东买的东西取消订单之后一直没有退款

2013-05-12 13:41:45 未知王先生点击：次

在京东商城准备买美的（Midea）EG720KG4-NA 平板微波炉，点了付款之后，发现，系统一直处在付款当中，大概几个小时之后，本人点击取消订单，发现礼品卡里的现金已被划走！打电话给京东客服很多次，但是他们每次都说正在解决！都一个星期了！希望消协可以重视这件事！为我们贫民老百姓讨回一个公道！