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京东网购笔记本电脑有问题不给退货

2013-05-08 22:00:52    广东省    于先生    点击:

4.24日在京东商城下单买了一台联想Y400N笔记本,4.25日货到后用了2个晚上,用一会就感觉屏幕非常刺眼,降低亮度、调低对比度,全都无效。4.27日在京东申请退货,京东要求有检测报告才能退货。之后我到联想售后检测,对于这么明显的屏幕问题,联想出具的检测报告竟然是显示屏无问题。之后我再次提交退货申请,并重申了这台电脑对我眼睛损害很大,希望能够给与退货,但京东也以报告无问题拒绝退货。 我看到网上很多人评论都说这款电脑显示器刺眼,这款产品绝对是有质量问题。这几天我眼睛一直很刺痛、左眼已肿起,视力模糊,现在每天都要滴眼药水,它已经造成我视力严重下降。 对于网购,顾客在拿到货之前是看不到实物、没办法现场检查后付款,而现在对于有明显问题的产品京东有以检测报告为借口搪塞,这对顾客很不公平。我恳请315出面调解,帮我把电脑退掉。 万分感谢!

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