苏宁易购送货退货严重超期 客服搪塞欺骗用户

订单3002103858，4月19日订货并立即网上付款成功，期间多次催促，在线、电话投诉多次，等到29号仍未送到，由于急用无奈退货，截止5月9日晚又是10天时间仍未退货完毕，在此期间，多次电话、在线咨询，最后投诉，客服人员一直推脱说已经反馈后台，并且每个客服说辞一样，均说已经反馈后台让耐心等待，客服人员一会说是退货返等值券，一会又说已经银行冲红，正在跟进中，还说后台处理端的事与他们客服无关，他们只是接受投诉，每一天都是同样的话语，只接受投诉不处理投诉，投诉部门不就是摆设吗！！属于欺诈消费者，客服以及投诉热线已经是摆设，成为搪塞推脱忽悠欺骗苏宁消费者的部门； 坚决投诉苏宁这种行为，欺诈消费者，不作为，抵制苏宁。