淘宝乐兴数码阁出售品胜假货充电宝

订单号：206287666304946 此店是品胜电源官方申明的非授权网售店铺，其出售的品胜10000mha充电宝作工差劣，充电量不足4400mha，因为我正用着正品品胜4400mha的充电宝，用过，有比较，其电量还比不过这个4400mha的充电宝。 这些都是次要的，关键是店家和我商量好了，她要求我退货退款，还包邮，在邮费上意见不一致，我这儿比较偏僻，只有ems快递，没有其他的快递，邮费28，她觉得高了，就不同意退货退款了，我要求淘宝处理，在上传了有力证据的情况下，淘宝居然说我未提供店家卖假冒产品的证据（我上传的是和店家的聊天记录，证明店家同意退货退款，包括邮费；我又不是工商局的，假冒产品我难道还要工商局来鉴定，要出个证明才能证明这一点吗，我只要证明店家同意退货退款退邮费就行了，假冒产品应该你们淘宝去鉴定），淘宝就单方面更改我的维权申请，淘宝是这样说的：“淘宝修改了售后申请， 售后要求：需要退货退款，改为：已经退货，要求退款”。 淘宝在我提出维权申请后8天才下这个处理结果，并且从未和我联系过就单方面下达这个处理结果，但即便如此，店家根本不理，不仅不退款，还不理我了，我发了无数信息，均无回答。可怜我这个淘宝新人，才开始网购，就被无情的现实击垮了对淘宝的信任。 本想就在淘宝上投诉这个店的，但过了期限，我继续维权，无奈淘宝的客服太麻烦了，起不了用，打电话联系淘宝，就进不了人工服务，光输入什么信息就花了几分钟，还要求输这输那的，谁能记得到这么多的信息；网上联系淘宝客服就更不行了，全是自动回答，起不了任何作用。 可怜我这个淘宝新人，才开始网购，就被无情的现实击垮了对淘宝的信任。