2013年3月21日，本人在京东商城购买了一部天语T780手机，3月23日手机到货，使用几天后发现这款手机开机时间久了放音乐一卡一卡的，当时我以为是智能手机的内存不足导致的，可是不是的，随后的几天又出现了同样的问题，于是4月3日忠于用不下去了，申请换货，第一次京东客服的态度很好，马上就审核通过了我的换货申请！当时感觉京东的服务还不错，我也是第一次在京东买东西！然而事情并非像我想的那样就此结束，4月5号京东找人上门把有质量问题的手机拿走了，几天后也就是4月10号的那天，换新的手机到货了，我满心欢喜的接过货，签了字后快递员就走了，我立即把手机包装打开，打开后盖问题出现了，我发现这款手机的进网许可证上的两个数字已经磨损得有些看不清了，当时也没多想，心想只要没问题这点小事就算了，可是事情并非如我所愿，在随后的几天使用过程中，我发现屏幕有漂移的现象，就是比如你在桌面上点击打开一个应用程序的快捷方式，你一点它，它不是直接漂移到另一个桌面，就是打开其他旁边的应用程序，而且相当的奇怪，这种漂移的情况只要用手拿着屏幕的两端就会经常出现，但当时我并没有太在意。直到前几天发现这个屏幕漂移的问题越来越严重，立即申请了换货，可是遗憾的是京东解决了我的换货申请，原因是已经过了15天的包换期，无法办理，随后我又尝试提交换货申请，并在申请中加上了图片，来证明这个机子存在严重这里问题，可是换货申请始终不通过，咨询了京东在线客服，可是始终与商品已超过15天无法办理换货拒绝，随后我绝望了，可是就在今天我打开手机的后盖进行检查时，却发现手机后面的主板有很大的缝隙，跟之前没有换货前的那款手机不一样，之前的那款并没有那么大的缝隙，而且再加上手机换来的时候进网许可证就已经磨损了！这样更让我确定这款换来的手机并不是全新的手机，可能是别人有问题退货回去的返修机，虽然说手机收到时包装完好，但我们都知道京东是可以重新封装的，而且如果是新手机，那为什么进网许可证在收到时就已经有数字被磨损得看不清了？而且现在有出息了那么多的问题！还有补充一下，之前只所以换货除了手机开机一段时间放歌卡的问题外。还有就是竟然被我在电信设备管理的网站查出，之前那款手机在进行最后一步扰码核对查询时，出来串号与厂家上报的移动电话机数据不一致，建议到厂家进一步核实！所以我认为即使我超过了15天的换货期，你京东商城提供的手机本身就存在严重的质量问题，只是由于我的疏忽错过了换货时间就拒绝我的换货申请是不合理的,由于是本身就存在的质量问题，保修的话我是不会接受的，而且保修还需要我负责邮寄费用，这是很不合理的！所以我现在只要求京东商城能给我换台全新的，无任何质量问题的行货手机，以下是之前第一部手机进网许可证查询不对版的图片、以及换货后的手机主板缝隙大、和进网许可证磨损的图片样张，希望315能够重视我的问题，并帮帮我，为了这个事情已经影响到了我的情绪，虽然涉及到的金额并不多，但让我心里受到了不少的困扰，感觉不好受！（好像图片只能传一张）我有3张，如果需要，请联系我QQ847441300 本来真
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