京东态度恶劣，不负责退货

2013年5月6日，在京东购买了一款S720手机，打开包装安上电池之后，手机扣不严，后壳是软塑料的，明显的质量问题，当天提出退货申请；京东以打开包装影响二次销售，不在质保范围，不是性能故障，仅仅影响一点儿美观，没有联想开的退换货证明为由，拒不退货！一直在申诉，人家要我找联想证明这个确实是质量问题，要在开发票七日之内，开出能证明是手机本身问题才给退货！ 明明是质量问题，他们就是不退货！ 尊敬的客户，十分抱歉，如商品已经拆封，影响二次销售，误购将无法退换。如没有拆封，请您将外包装封口处多角度清晰照片写明订单号发送至linpu@jd.com中或上传图片，以便为您尽快审核，谢谢。超过15天还未收到您上传的图片或者邮件，系统自动关闭您的服务单，如有问题可重新提交申请或者电话联系客服400-606-5500 您好，商品只负责三包范围之内的性能故障退换，很抱歉此情况无法为您办理，请见谅，谢谢。