联通公司欺诈

本人2012年5月份在南岗红军街联通营业厅办理了交1199元话费赠一部手机的业务，同时办理了宽带入网包年840元的业务。共计交费2039元 资费标准：电话每月消费66元，联通公司每月返话费40元，宽带费消费每月为70元，是从包年费当中扣除。 2012年5月至2013年4月底电话费用支出情况：从去年本人在使用过程中，经常被欠费停机所困惑，由于我是做业务工作并经常在外地工作。由于在不知情的状态下停机，给我的业务带来了很多不便，经常找人帮我交电话费，我也曾多次对话费进行了电话查询，总是告知欠费，为了不影响正常通话，我就不得已经常充值交费。由于工作的原因今年5月2日我到南直营业厅办理宽带拆机业务，同时要求营业员对我电话费用进行查询，营业员告诉我现在欠费，需要交费后才能查询，我当时即交了200元现金。交完“欠款”后，我让营业员对我一年来的每笔话费进行查询，在查的过程中，发现从2012年7月份---2013年1月份每个月多扣我20元的无名话费，七个月一共多扣我140元，当我要求查宽带费用时，先前找的二名业务员告诉我已经没有费用了，直接拆机（宽带）就行，当我找到第三营业员时，他帮我查到了宽带费840元。查到后将840元直接转到我手机卡上了，还有140元转不了，要等消费后冲减。 投诉要点：联通公司在一个客户的身上一年差了980元钱，这是查的紧，如果不紧，这笔钱款就没有了，我要求辽联通公司给个说法，要求并不高： 1、两天之内我交话费相当于=200+840+140=1180元，扣除“欠款”104元实际应交1076元，现在中国移动公司政策为，交话费960元返购物卡336元，还有交话费赠手机的活动，我提出按中国移动的政策给我进行补偿，我投诉的四次，前两次有人回访，再就没人处理了，我投放联通公司是在欺诈消费者。对客户造成的损失不进行解决，从中这种吃客户费用是不是变相做假，请有关部门核实为盼，不能让这种暗箱操作在发生，现在习主席号召全国人民廉洁自律，而联通公司却背道而为，如果办理和我相同业务的客户是不是还存在这种问题，如果有，一年之内他们非法收入是多少可想而知。