长城宽带欺骗消费者

本人年初安装了1年的长城宽带。现在由于个人原因，需要暂时停机。却被告知停机需要50元手续费。 但是我年初打电话咨询和工作人员上门安装时候，都咨询过停机是否需要额外费用，得到的答复都是没有。 所以该公司存在严重的欺骗消费者行为。