香港苹果旗舰店出售苹果4S假货

我于四月二十号晚上在http://www.goosao.net/（现在已经打不开）网。苹果香港旗舰店购买一部苹果4S，商家介绍为港行4S正品。全国联保。四月二十二号中午十二点左右收到顺丰快递发来的货，快递单号为，117 168 456 889，由于是货到付款，快递方不让拆包开机，所以当时就付款了。结果拿到手机之后发现手机并不是苹果4S正品，而是安卓系统的高仿机。。当时马上给商家电话反映要求退款，商家则表示说是发货出了问题，经协商决定更换一部， 承若三天之后发货。而今天已经是四月二十七号了，却还没有收到任何消息。今天打电话给他们说的售后人员吕先生（15112682905），结果电话要不就是通话中，要就是没人接听，之后干脆就关机。致电给他们的客服部（0755-61637186）。他们就是推脱是售后的问题，就这样一直踢皮球。 现在求助于消保协会，希望能追回我的购机款就行。。办理退货退款。。 快递单上他们留下的联系人是：技术部王小姐，号码为 15112683192