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韵达快递服务极差,不按顾客要求的去履行!

2013-04-27 20:33:05    安徽省    张女士    点击:

我从淘宝网买了2个货物,快递员电话联系我,问我什么时候在家能拿包裹,我这两天都不在家,我说摆门卫,门卫收包裹,偏要和我说门卫不会收你包裹,我说我们门卫是收包裹的,我已经和他们说了,让他们收包裹,偏不听,我多问了句包裹从哪里寄来的,态度就立刻不耐烦,我说了摆在门卫,之后又打来我电话,一上来就冲我,说她话还没说完凭什么挂,我说,那你要说什么,她说就是说包裹门卫不会收你得,我说我们门卫收包裹的!你摆那里就行了!我这两天都不在家,你不送门卫,件弄丢了!你们负责吗!!! 之后她又赌气性质的打我电话,打了一次,就挂掉,我半分钟后,打过去,没人接听!晚上6点半打我电话,我10分钟后打过去,又没人接听!这是什么烂态度啊!!!我现在要求你们下午送过来,送到马钢花园2村门卫,不要联系我了!我没那么多事情和你们纠缠在这个事情上面!摆门卫就行了!不要再烦我,再打我电话!如果今天还没送到,我打315投诉你们! 这是我今天早上给他们的投诉,一直到今天晚上,都仍然没有把包裹送来,我的要求仅仅是摆在门卫,如果丢失了,也不会让他们负责,可是仅仅是这个话,他们都听不懂,一意孤行,非要断章取义我的话,现在淘宝卖家也在投诉他们,仍然没用,仍然天天给我打电话,我没时间去和他们耗下去,只要摆在门卫就行了!这么简单的事情都不会做!我不知道他们要弄什么!他们要怎么做! 如果货物在他们手上丢了,是不是他们想承担责任还是怎么回事?!!!我的要求仅仅是摆在门卫,就这么难以办到吗?!为什么非要强词夺理,非要跟我争个高低的打我电话!!!直接把包裹摆到门卫不就行了吗!!!我哪有那么多时间和他们耗下去!!!我觉得他们不是在改变服务态度,而是在赌气,在赌和顾客生气,比谁生的气多!!!我现在不想生气,我只要明天把包裹送到门卫,我家人能够在门卫拿到包裹,就可以了!!!

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