苏宁易购卖出之后说维修自己联系厂家

我在苏宁易购买的东西，过了退换货的时间才发现问题，不能退换货了，我认了。 我到门店要求维修，接待的人直接就是一句：我们只是平台，维修自己联系厂家。 我想把自己的经历写在评价里，让其他想买的人有个参考，竟然也不给我放到网页上。 然后在苏宁易购的网站上投诉服务，得到的答案仍然是，只能自己联系厂家。 我想问，我始终跟厂家没有利益关系，我得到的发票是苏宁给我的，难道我不应该找苏宁进行维修？难道苏宁就是不管维修的事情？我觉得这是违法的！