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京东换货期间不享受价保 但条款中并未提出

2013-04-20 14:27:20    江苏省    邓女士    点击:

2013-04-11 我在京东购买了X920e手机,正价3799元。很快就到货了,我当场检验发现音量键有问题,京东配送人说叫我回去申请换货。第二日手机就被送回去了,2013-04-17 11:52检验结果为换货,昨日下午才从北京发出来,已过时实效发货,到目前为止还没收到货。我今天再次查看货品信息,价格已经降到3388元。不许申请价格保护,但在条款中并未提出换货期间不许价保,况且我还一天都没有用就被寄回去了,而且还等了这么久货还没到!明明是商家的质量问题导致换货,消费者为什么还不能享受价保服务!要求补差价400元 附京东价保说明: 不享受价格保护的商品说明: 1. 套装、分期付款、购买时包含赠品的商品不享受价格保护; 2. 购买后商品进行抢购活动的商品不参与价格保护; 3. 参与满赠满返活动的商品不享受价格保护; 4. 团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/厂商直送/海外订购/第三方卖家商品不享受价格保护; 5. 使用限品类东券购买的商品不享受价格保护

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