京东欺诈消费者 服务极差

本人于2013年4月7日在京东商城网站下单购买“景丽瑜伽初级入门（升级版）（书+DVD）”并先付款。后长时间为收到货物，经京东网站与高级客服沟通。需要我取消订单后再重新下单才能收到货物。本人表示不同意后，再次查询京东网站，后发现订单已被私自取消！然后通过京东网站投诉，问题未解决，投诉也被关闭。关闭后京东无人主动联系本人解决此事。后本人多次主动与京东客服沟通，京东客服表示必须按照他们的规定才能收到货物。 无奈订单已被取消，无法解决此事，只能再次下单，发现再次下单后需要买家支付运费。于是与京东客服沟通，京东客服表示必须按照京东规定，消费者需先付运费后才能通过他们的方式退还运费。