CDC游戏无故封号导致所冲点卡无法使用造成损失

本人是神泣的忠实玩家，并有一大批的同样喜欢这款游戏的朋友。但是，现在我们同样遭受到代理商的不公正的处理。 2013年2月28日，神泣官网论坛发布了一个关于非正常道具的公告，相同的时间，许多玩家被封号，长达一天之久，本人3月1日到官网客服论坛投诉，当日下午15：00左右， 号解封，号解封后，本人未收到CDC任何表示道歉或者针对此事的赔偿回复或者电话。3月26日，本人再次发现帐号无故被封，经发邮件申诉后，一开始客服反馈说帐号上有异常物品，本人反馈号上物品均是通过正常渠道购买而来，决不是什么异常物品，再请客服到底是什么异常物品，客服无法解释，后来说要按要求发解封申请，要求我要提供注册帐号的身份证信息，但由于这个帐号是之前游戏的朋友送给我的，无法提供身份证信息，但是我可以提供帐号上的角色信息，以及号上贵重物品的清单，包括帐号的冲值记录也都可以提供，但客服仍不给予解封帐号，我这号单冲值点卡就花了1000元左右，号上值钱装备也价值1000多元，我认为CDC只顾着收取玩家冲点卡的钱，而不管花钱的玩家的利益，因此特向315申请投诉，要求要么解封帐号，要么赔偿因封停本人帐号给本人带来的经济损失，谢谢。