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易迅网存在销售欺诈或误导 销售翻新货等现象

2013-04-22 08:14:03    广东省    陈先生    点击:

易迅网存在销售欺诈或误导,与销售翻新货。请加强品控,停止这种行为。并且要求退货。 4月16日:   在易迅网上看到关注已久的“森海塞尔HD598”耳机绿钻特价为1699元,并且红字标明“直推神器!送MM秒杀级礼品!中号小熊可当耳机架”,赠品意为一只带着耳机的小熊。马上拍下。订单编号为:1031855398。 4月17日:  (1)收货时打开看发现并没有赠送小熊,询问快递员为何没小熊,快递员说不知道,叫我联系易迅补发。 (2)回家后打开包装,仔细观察发现耳罩处有一条很明显的划痕,疑为返修货。 (3)直插台机听歌感觉左耳声音稍微比右耳声音大,音质并不如我现持的耳机,具体表现为人声有颗粒感,声场并不开阔。 决定申请退货。   登陆页面显示我还未收到货,无法申请售后。后来电话联系易迅,说明情况后,客服要求我把相关照片发到他邮箱。马上发送,可惜苦等数小时仍未有回复。   晚上,仍然无法申请退货,然后从朋友处得知可能需要48小时后才能申请。 4月18日凌晨,终于可以申请了,马上申请后休息。 4月19日早上,发现通过审核,马上联系顺丰快递发往易迅售后处。 4月20日易迅短信说已收件。并提示已发往检测。 4月20日晚,把处理情况发到群内,朋友搜索HD598销售页面却已变成“直推神器!外观靓丽,胜场强大!”,建议我到中国消费网举报一下,防止抵赖。 现有证据:耳机划痕图片与购买当天发在群内的页面截图。 由于上传页面错误,只能上传一张图片。更多照片已发往315ONLINE消费者联系邮箱。

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