淘宝艾利和旗舰出售旧货拒绝换货 拒绝退运费

订单号：316119525003347 本来卖家声称可以换新的，后来又赖掉，反正现在已经退货退款了，但是，我寄回去的运费没有退还给我，并且在网上骂人，就是不想退这个钱，这个卖家非常恶劣和狡猾，当时在旺旺上说退回的运费怎么处理一直就是不肯说，最后还是被我追问出来。