自2011年就开始在盛大传奇归来网游消费，到2013年以消费数万元；在2012年春2个帐号被盗在得知被盗就拨打盛大客服按照他们的指示走程序找回装备，结果客服说物品分散无法找回，又让走司法程序，后到当地派出所报案 但不予受理，之后又打电话给盛大客服还是那句话物品以分散无法找回，盛大也知道何时被盗被什么人盗取，还自称网络完善 还不如不完善不完善只要绑定的物品都能找回，一味的敷衍 不负责任，2012到2013又花了万元，2013年大概3月份又被盗了我马上申请找回 又说分散了又是无法找回 还是之前那些话报警司法程序，这不就是推脱吗？后我朋友打电话骂客服他们在4月16日给刷了几件垃圾装备回来，不是分散找不回来吗？我的朋友骂客服就给刷了几件装备，这说明什么问题这就说明盛大客服存在欺骗消费者！我们在玩网游投入了人力物力，还有个人的情感，这一次一次的被盗精神备受打击，弄得我弟弟都精神不大好，都无法正常工作！不是为了失去的钱财生气要投诉，主要是想得到合理的解释！得到一个消费者应有的权利！
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