本人在淘宝上分期付款购买了个ipad迷你,支付宝莫名其妙的扣了我120元的手续费,我咨询过支付宝客服,他们说是银行强行收的费用,不是支付宝收的费用,后来我咨询了建行信用卡服务中心他们说分期付款不会收取手续费!要是我承担了120元的手续费后我的消费金额就多了120元就变成2528元。我就是想搞清楚120元的手续费是用了做什么!下面是和建行的对话。 尊敬的客户:欢迎使用中国建设银行在线客服系统! 【温馨提示】2013-4-15 10:27:59 您可以选择在线交流,或者选择客户留言 【客服】2013-4-15 10:28:21 您好!很高兴为您服务,请问有什么可以帮您? 【客服】2013-4-15 10:28:24 请问,有什么可以帮助您的吗? 【客服】2013-4-15 10:28:26 您好 【客户】2013-4-15 10:28:29 你好 【客服】2013-4-15 10:29:10 您好 【客户】2013-4-15 10:29:39 我在淘宝上分期付款买了一件东西!我今天登陆我的信用卡账号看未出账单有一个申请分期! 【客户】2013-4-15 10:29:45 是怎么回事 【客服】2013-4-15 10:30:28 我现在立即为您查询,请稍等片刻。 【客服】2013-4-15 10:31:30 已经成功办理 了分期的,下期账单会自动入账的,您根据账单还款即可。 【客户】2013-4-15 10:31:43 还有个问题 【客户】2013-4-15 10:32:13 我在淘宝上买的东西分期付款!你们怎么收了120元的手续费? 【客户】2013-4-15 10:32:25 这个费用是用来干什么的 【客服】2013-4-15 10:33:32 让您久等了。 【客服】2013-4-15 10:34:02 具体根据淘宝网和商户的收费情况的,您请留意,根据需要办理。 我行的POS分期一般没有手续费的。 【客户】2013-4-15 10:34:48 淘宝说是你们银行强行收费 【客服】2013-4-15 10:36:26 您好,您根据您的需要办理就可以了,具体是根据淘宝网和商户的收费情况的,请留意。 【客户】2013-4-15 10:36:47 你怎么查询我的账户? 【客服】2013-4-15 10:38:22 您是实名客户,能看到资料的。 【客户】2013-4-15 10:38:32 我就是想问下!手续费是不是你们收的!要是不是我就要去315投诉淘宝了! 【客服】2013-4-15 10:39:45 您好,具体我这里也查询不到的,商户POS分期是根据商户情况收费的,请您留意。 下面是我与支付宝客服的对话! 为确保您的证件信息安全性,请勿通过截图方式上传身份证、银行卡等图片信息! 您好,欢迎使用支付宝在线客服,我是云在线4625,很高兴为您服务。 张亚2013-04-14 22:27:46 分期付款服务费是什么意思? 云在线46252013-04-14 22:27:09 请您稍等 云在线46252013-04-14 22:28:00 使用分期付款是需要缴纳手续费的 张亚2013-04-14 22:29:48 用了干什么的? 云在线46252013-04-14 22:29:30 信用卡分期服务啊 云在线46252013-04-14 22:29:43 http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=249183&keyword=%D0%C5%D3%C3%BF%A8%B7%D6%C6%DA%B8%B6%BF%EE 云在线46252013-04-14 22:29:46 您看下这个链接 张亚2013-04-14 22:31:11 我买的东西2400 加上120的手续费 就2500多!我要