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京东欺骗消费者

2013-04-15 11:58:36    北京市    乔先生    点击:

2012年3月在京东商城买了台康佳液晶电视同时买了一年延保(订单号:179127531),京东网站上的承诺如下: 服务承诺: 京东商城向您保证所售商品均为正品行货,京东自营商品自带机打发票,与商品一起寄送。凭质保证书及京东商城发票,可享受全国联保服务(奢侈品、钟表除外;奢侈品、钟表由京东联系保修,享受法定三包售后服务),与您亲临商场选购的商品享受相同的质量保证。京东商城还为您提供具有竞争力的商品价格和运费政策,请您放心购买! 现电视出现质量问题,我联系康佳官方维修,康佳官方人员表示不承认京东的延保服务,不予免费修理。 再次联系京东确认,京东售后人员表示会安排康佳官方的维修人员上门免费修理,但再次接到康佳维修人员电话时仍然表示不承认京东购买的延保,修理必须付费。 对此我认为京东属于欺骗消费者行为,要求全额退款并解释说明问题!

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