360街机三国帐号资料被改

原因；游戏帐号资料给别人的更改了(游戏帐号曾经有给别人上过)，当时本人有用身份证注册防止游戏沉默，用本人手机绑定，就没用邮箱绑定。结果给别人的用邮箱绑定了，游戏不能正常使用。找客服就说我和玩家有纠纷不给以处理，还说游戏帐号曾经给别人玩过，现在游戏不能正常玩不是他们的责任。因为游戏里有我的个人资料，本人希望360街机三国能把游戏完整的帐号找回，要么在360街机三国这个游戏里注销这个游戏帐号。