苏宁易购活动不返券

我于2013年4月11日在苏宁易购的网站上看到购诺基亚920返400元钱配件券的活动，于是点了进去，同时问了一下客服，客服说是返券的，而且建议一次性把券用完。当天的标价就是3499元的价格，于是当天我以3499元的价格买下，但是之后没有收到返券。我于是又问了一下客服，他们回答24小时以后才返，我等到了4月12日，客服又说找专人联系我解答此问题，这个时候苏宁易购又把价格调到4999元。4月13日，专人回答我是在4999元的时候才能反400元的配件券，可是我是再活动期间内买的，无论什么价格，他们都应该给我返券，何况我问了2遍客服，都说给返，我怀疑苏宁易购欺诈消费者，要求其赔偿我400元的配件券。