乐视对于消费者承诺不处理涉嫌欺诈

乐视致新电子科技（天津）有限公司（以下简称乐视）为了回报老用户， 在3月26号发放了老用户专用乐码和优惠券，承诺在4月1 日12点开始后24小时内有专用通道可以使用。但在4月1日12点开始销售后58分钟就不再刻意使用。后经过乐视的电话通知，在12号的时候会有老用户专场可以使用乐码与优惠券，同样等待无果，所以希望乐视公司给予消费者一个明确的答复。