盛大永恒之塔无故封号 涉嫌咋骗

一直玩盛大代理的永恒之塔，共计投入2万余元，近期电话告知我开新版本，我于4月7号充值3500元，于11日账号被封停，无法游戏，原因说我修改文件，我电话客服，就说不能解封，不能出示证据和任何资料。