好乐买自身网站维护有漏洞，失误要我自己承担

我于2013年3月21号在好乐买参加了积分兑换优惠券的活动，当时认真阅读了网站的相关细则只有“ 您兑换的好乐买代金券为电子券，有效期为30天。”，于是兑换了价值170元的代金券，结果两天后即3月23日换购商品发现提示代金券过期，可网站明明写着有效期30天，打客服电话当时承诺是系统故障，未及时关闭活动，活动已经截止了，会返还我的积分，让我耐心等待，结果在漫长的等待中只得到了一次又一次的被拒绝，说活动截止了，所以没办法返还，而且我兑换代金券的活动是3月22日停止，可我在兑换代金券时没有看到这样的信息，只有兑换有效期是30天，然后我继续打客服电话，想得到合理的解释，最后客服态度强硬只愿意返还20元代金券作为补偿，可我兑换的是170元的啊。这种好乐买公司自身维护网站漏洞导致的损失竟然让我自己承担，我很无奈，只能在此求助，希望得到一个公平的答复，非常感谢！