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美团网购买的餐费因商家停业无法消费,存在欺诈行为

2013-04-03 11:10:50    辽宁省    白女士    点击:

3月7日本人在美团网订购饭店,目的很明确,就是想在3.8节中午请朋友聚餐,这家餐厅购买须知上写明: 有效期:2013.2.8 至 2013.5.8 有效期内周末、法定节假日通用 美团券使用时间:全天24小时 本单无需预约,咨询请致电商家 本人是3.8节当天中午到这家餐厅,结果大门紧锁,内部凌乱,拨打其联系电话无法接通。 商家这种欺诈行为给本人造成伤害,因当时是过节,临时订购饭店已经来不及了,大家只能不欢而散。 本人前期已经进行过投诉,美团网客服人员的回复推脱搪塞(称饭店已经停业,无法联系负责人等等),美团网的处理结果就是赠送优惠卡,本人已经明确说明不再去该网站购物,但客服人员仍坚持赠送优惠卡之类,该网站不能站在消费者立场考虑问题,一味将自己的处理方式强加给消费者,这种服务本人无法接收。商家的这种行为属于欺诈(利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的),但客服人员却混淆概念,说属于违约行为,本人对美团网站的这种处理方式不能认可,要求按照消费规定进行维权! 联系电话:18940301031,联系人:白女士 订单编号:163212315 付款时间:2013-03-07 13:23 订购餐厅:【顺城区】 爱擎香港茶餐厅 付款:218元 绑定手机号码:18940301031 要求按照消费者保护法规定,返还餐费款后按一倍餐费款赔偿

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