糯米网商家以不接待团购为由承诺退款之后退款不到账

本人于2013-02-07日20:22在糯米网上网络团购了锦佳商务酒店住宿一日。之后打电话给锦佳商务酒店预定一个星期以后入住。该商家以不接待团购为由，拒绝本人的房间预定并承诺可以通过糯米网申请退款。本人在回到糯米网上操作退款完成之后。又拨打了该网站的客服电话确认退款事项，网站的客服说可以把退款直接转入糯米网我的个人账户上或者退款到本人购买本产品的资金的银行账户但是这个操作需要十五个工作日之后才能到账。本人选择了退到我的银行账户。在经过漫长的等待之后并反复的查看了本人的银行卡对账记录发现没有收到糯米网的团购退款。本人几次拨打糯米网服务电话询问退款。回答是已经把退款从网上退过了。我愿意用银行交易记录举证糯米网欺诈行为。糯米网可以提供退款的银行回单举证履行过的义务。希望有关部门能给予处理，最好能曝光这种行为。因为有很多人对网络的使用并不熟悉，无法及时获得对称的信息容易被网商欺骗。谢谢~您看我了的投诉。